Phenquestions
Aplikácia WhatsApp Desktop je nevyhnutnosťou pre každého, kto chce byť produktívny, namiesto toho, aby si pri používaní počítača musel vždy skontrolovať telefón. Uľahčuje to život, takže keď sa ľudia sťažujú na problémy týkajúce sa tohto nástroja, nezostáva nám nič iné, ako sa do toho pozrieť.
Niektorí používatelia počítačovej aplikácie WhatsApp zaznamenali pri pokuse o nastavenie tejto služby konkrétny problém. Uvidíte, že aplikácia v podstate tvrdí, že smartphone nie je pripojený, ale to teda neplatí, čo dáva?
Teraz je veľkou otázkou, či sa tento problém dá vôbec vyriešiť. K tomu musíme samozrejme povedať, že áno. Nezabudnite, že existujú dve verzie aplikácie pre stolné počítače. Ten, ktorý sa nachádza v obchode Microsoft Store, a bežná klasická verzia.
Aplikácia WhatsApp Desktop nefunguje
Získanie kontroly nad týmto problémom nie je jednoduché, preto očakávame, že čitatelia budú venovať pozornosť všetkému, čo v sprievodcovi povieme.
- Spustite WhatsApp v režime kompatibility
- Aktualizujte aplikáciu WhatsApp
- Skontrolujte stav servera WhatsApp
- Obnovte alebo preinštalujte aplikáciu WhatsApp UWP.
1] Režim kompatibility
V závislosti od verzie systému Windows, ktorú používate, bude možno potrebné prepnúť režim kompatibility pre klasický program WhatsApp pre stolné počítače (x86). To dosiahneme kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu zástupcu WhatsApp a následným výberom Vlastnosti. Kliknite na kartu kompatibility a potom v sekcii s názvom Spustite tento program v režime kompatibility, vyberte operačný systém a stlačte tlačidlo OK.
Reštartujte počítač a potom sa pokúste znova spustiť aplikáciu WhatApp, aby ste zistili, či opäť funguje tak, ako má.
2] Aktualizujte plochu WhatsApp
Ak používate WhatsApp UWPapp z Microsoft Store, potom pre jeho aktualizáciu odporúčame spustiť Obchod, potom navštívte sekciu, Stiahnutie a aktualizácie a kliknite na Skontroluj aktualizácie.
Ak používate verziu x86, viete, že je to verzia stiahnutá z oficiálnej webovej stránky WhatsApp. V súčasnosti neexistuje spôsob, ako manuálne spustiť aktualizáciu. Budete si musieť stiahnuť a nainštalovať najnovšiu verziu. To je celkom sklamanie, preto by bolo najlepšie použiť verziu z Microsoft Store, ak hľadáte pocit slobody pri vykonávaní úloh manuálnej aktualizácie.
Ak všetko zlyhá, čo tak odinštalovať obidve verzie nástroja, znova ich stiahnuť a znova nainštalovať, aby ste zistili, či je to dosť dobré na vyriešenie všetkých problémov.
Pre tých, ktorí majú napriek prečítaniu vyššie uvedenej príručky stále problémy, dajte nám prosím vedieť v komentároch a my sa vám čo najskôr ozveme.
3] Skontrolujte stav servera WhatsApp
Možno ste to nevedeli, ale WhatsApp nie je peer-2-peer, preto sa používatelia musia vždy spoliehať na servery spoločnosti. Ak máte problémy s pripojením alebo načítaním aplikácie, odporúčame skontrolovať, či servery fungujú dobre. Môžete to urobiť návštevou downforeveryoneorjustme.com, a skontrolovať web.whatsapp.com.
Ak funguje webová verzia, potom určite funguje aj aplikácia.
4] Obnovte alebo preinštalujte aplikáciu WhatsApp UWP
Posledným tipom na riešenie problému s WhatsApp pre Windows 10 je resetovanie alebo odinštalovanie celej veci. Najprv sa pozrime, ako môžeme aplikáciu resetovať, aby sme ju vrátili do továrenských nastavení.
Spustite aplikáciu Nastavenia stlačením klávesu Windows + I a potom prejdite do časti Aplikácie> Aplikácie a funkcie. Odtiaľ vyhľadajte aplikáciu WhatsApp, vyberte ju a kliknite na položku Rozšírené možnosti. Posuňte zobrazenie nadol a kliknite na ikonu Resetovať alebo Oprava tlačidlo, potom postupujte podľa všetkých pokynov.
Pokiaľ ide o odinštalovanie, postupujte podľa pokynov uvedených vyššie v časti Aplikácie a funkcie, znova vyhľadajte aplikáciu WhatsApp, vyberte ju a stlačte Odinštalovať gombík, ako sa toho zbaviť. Nakoniec vyhľadajte nástroj znova v obchode Microsoft Store a znova načítajte.
Ak WhatsApp Web na vašom počítači nefunguje, prečítajte si tento príspevok.
