20 bezplatných a otvorených riešení CRM pre malé podniky

Spokojnosť zákazníka je nepochybne jednou z najdôležitejších úloh pre rozvíjajúce sa podniky. Pre spoločnosti je ťažké nájsť úspech bez poskytnutia vynikajúcej zákazníckej podpory. Našťastie, nepreberné množstvo moderných CRM (Riadenie vzťahov so zákazníkmi) je k dispozícii riešenie, ktoré uľahčí túto prácu podnikom. Spoločnosti si musia zvoliť dokonalý CRM pre svoje podnikanie, ak chcú byť úspešné. Ak ste nový podnik, odporúčame vám ísť s Open Source CRM. Môžu byť navyše užitočné aj pre zavedené podniky z dôvodu ich rozšíriteľnosti. Pokračujte v čítaní a nájdite 20 najlepších bezplatných CRM pre vaše podnikanie.

Open Source CRM softvér a riešenia

Často vidíme ľudí, ktorí používajú výrazy CRM a ERP zameniteľné. Sú to vlastne úplne naopak. Balíky ERP pracujú na znižovaní nákladov na produkt, zatiaľ čo CRM sa sústreďuje na zvýšenie predaja. V tejto príručke sa ako tak dozviete veľa informácií o rôznych softvéroch CRM. Pokračujte v čítaní a nájdite najlepších 20 najlepších CRM zadarmo.

1. openCRX

openCRX je jednou z najlepších open source CRM alternatív k nástrojom ako Salesforce a Zoho. Naši redaktori majú tento softvér veľmi radi vďaka jeho jednoduchému, ale užitočnému zoznamu funkcií. openCRX je vybavený všetkými funkciami potrebnými pre začatie podnikania, vrátane presvedčivého predajného kanálu, sledovača problémov a robustného správcu aktivít. Okrem toho si môžete najať vývojárov tretích strán, aby vám kedykoľvek rozšírili funkčnosť. Pokiaľ teda hľadáte najlepšie CRM zadarmo, pozrite sa na openCRX.

Vlastnosti openCRX

openCRX ponúka výnimočné možnosti predpovedania predaja, správ, správy a predaja lístkov potrebné pre úspešné vzťahy so zákazníkmi.
Má licenciu BSD, takže spoločnosti môžu ľahko pridávať novšie funkcie alebo meniť existujúce funkcie.
openCRX je certifikovaný OSI a podporuje automatizáciu predaja, podporu spolupráce, monitorovanie a integráciu tretích strán.
Jeho intuitívny a užívateľsky prívetivý prístrojový panel umožňuje správu oveľa pohodlnejšiu ako väčšina bezplatného softvéru CRM.

Získajte openCRX

2. Odoo

Odoo je robustný softvér na správu vzťahov so zákazníkmi, ktorý používajú rozvíjajúce sa podniky vďaka svojmu pôsobivému a bohatému zoznamu funkcií. Základný rámec je open source, takže môžete ľahko rozšíriť alebo upraviť softvér tak, aby vyhovoval konkrétnym požiadavkám. Ďalej tiež ponúkajú prémiové predplatné pre podniky, ktoré majú špeciálne požiadavky. Táto sada CRM môže pomôcť spoločnostiam sledovať potenciálnych zákazníkov, spravovať prognózy, uzatvárať obchody atď. Ak teda hľadáte bezplatný softvér CRM, ktorý umožní vašej firme ísť na profesionálnu úroveň, Odoo stojí za pozretie.

Vlastnosti Odoo

Odoo sports je moderné užívateľské rozhranie, v ktorom je ľahká navigácia a uľahčuje správu obchodným zástupcom.
Ponúka rozsiahlu podporu pre integráciu externých obchodných nástrojov, ako sú finančné a účtovné riešenia systému Linux.
Toto multiplatformové CRM ponúka zákazníkom flexibilný adresár, ktorý je možné ľahko zdieľať medzi obchodnými tímami.
Odoo výrazne uľahčuje komunikáciu medzi tímami pomocou efektívnych komunikačných nástrojov vrátane nástrojov VoIP a vlastných upozornení.

Získajte Odoo

3. SuiteCRM

SuiteCRM je ďalší výkonný open source CRM pre nových majiteľov firiem. Ponúka obrovský zoznam funkcií, ktoré vám pomôžu pri zvyšovaní predaja a zvyšovaní ziskov. SuiteCRM je lukratívna alternatíva k proprietárnym CRM ako Salesforce a používa ho viac ako 4 milióny firiem po celom svete. Od svojho vzniku ako SaaS (softvér ako služba) ho môžu predajné tímy rýchlo prispôsobiť. Spoločnosť navyše ponúka mnoho profesionálnych služieb, ako sú školenia, konzultácie a podpora. Takže v prípade problémov môžete rýchlo získať odbornú pomoc.

Vlastnosti SuiteCRM

SuiteCRM sa dá veľmi ľahko prispôsobiť vďaka zdrojom, ako sú rozsiahla dokumentácia, ukážky a rozsiahla komunita.
Implementuje centralizované zobrazenie, ktoré umožňuje tímom podpory monitorovať všetky údaje súvisiace so zákazníkmi z jedného ovládacieho panela.
Otvorený zdroj SuiteCRM umožňuje vývojárom tretích strán ľahko upravovať alebo rozširovať tento softvér Linux CRM.
SuiteCRM ponúka výkonné API pre integráciu obchodných nástrojov tretích strán a mobilných rozhraní.

Získajte SuiteCRM

4. Vtiger

Vtiger je jedinečný softvér na správu vzťahov so zákazníkmi, ktorý ponúka cloudovú verziu aj vydanie open source. Cloudové modely sú vhodné pre nové podniky, ktoré požadujú profesionálnu podporu pre svoje CRM. Vydanie typu open source však ponúka všetky rovnaké základné funkcie a mohli by ste ho efektívne využiť na prudký nárast predaja. Vďaka možnosti upravovať funkcie na základe konkrétnych požiadaviek spoločnosti je Vtiger pre začínajúce podniky veľmi výnosný.

Vlastnosti Vtiger

Podniky si môžu vybrať z niekoľkých cenových plánov pre veci ako predaj, technická podpora, marketing alebo všetko v jednom balíku.
Služba technickej podpory poskytovaná týmto softvérom Linux CRM patrí k tomu najlepšiemu, čo môžete získať bez platenia.
Vtiger je vyvíjaný pomocou zbierky populárnych nástrojov s otvoreným zdrojovým kódom ako Apache, PHP, MySQL a SugarCRM.
Dodáva sa s integrovanou podporou automatizácie pracovných tokov, správy zásob, mobilných rozhraní a robustnej správy projektov.

Získajte Vtiger

5. Freshsales

Freshsales je moderný CRM softvér s elegantným rozhraním a robustnou sadou funkcií. Jedná sa o plnohodnotný softvér, takže sa nebudete musieť báť, že by vám chýbali kľúčové funkcie predaja. Aj keď nejde o otvorený zdroj, Freshsales ponúka niekoľko cenových plánov pre nové korporácie vrátane bezplatného modelu. Ak teda chcete v budúcnosti zmeniť plány, môžete to ľahko urobiť. Ďalšia vec, ktorá sa nám na Freshsales veľmi páčila, je jej priehľadný dizajn, ktorý výrazne zvyšuje produktivitu predajných tímov.

Vlastnosti Freshsales

Freshsales je vhodný pre rozširujúce sa podniky vyžadujúce väčšiu škálovateľnosť a umožňuje bezproblémový rast nových podnikov.
Robustný informačný panel tohto bezplatného systému CRM s otvoreným zdrojom poskytuje 360-stupňový pohľad na obchodných potenciálnych zákazníkov, prognózy, konverzie a problémy s podporou.
Freshsales umožňuje tímom ľahko posielať veľké množstvo e-mailov a exportovať základné údaje ako samostatné súbory.
Je to skvelý štartovací balíček pre ľudí, ktorí hľadajú sledovanie potenciálnych zákazníkov a nadviazanie konverzácie so zákazníkmi.

Získajte Freshsales

6. ConcourseSuite

ConcourseSuite je ďalšie CRM riešenie pripravené na podnikanie, ktoré ponúka bezplatný plán pre začatie podnikania. Implementuje sa pomocou modulárnej architektúry založenej na programovacom jazyku Java. Tento modulárny dizajn tiež umožňuje spoločnostiam rozšíriť tento CRM prostredníctvom vývojových zariadení tretích strán. ConcourseSuite navyše ponúka vynikajúcu škálovateľnosť, čo je funkcia vyžadovaná pre väčšinu moderných firiem. Navyše si môžete kúpiť profesionálny variant s podporou údržby, ak chcete. Celkovo je to vynikajúce riešenie pre malé korporácie a startupy.

Vlastnosti ConcourseSuite

ConcourseSuite ponúka vynikajúce funkcie správy úloh a automatizácie na zlepšenie podpory zákazníkov.
Cloudová povaha tohto CRM zaručuje, že obchodné tímy majú prístup a môžu ho využívať odkiaľkoľvek chcú.
Dodáva sa s vynikajúcimi doplnkami mobilných aplikácií pre platformy Android aj iOS.
ConcourseSuite sa dodáva s integrovanou chatovou aplikáciou, ktorá uľahčuje komunikáciu medzi členmi tímu.

Získajte ConcourseSuite

7. EspoCRM

EspoCRM je vynikajúci bezplatný otvorený zdroj CRM zameraný na zvýšenie výnosov prostredníctvom poskytovania špičkovej zákazníckej podpory. Od svojho uvedenia je svedkom stúpajúcej slávy a využívajú ju špičkové spoločnosti z celého sveta. Jednou z najlepších vecí na EspoCRM je jeho schopnosť ľahko zvládnuť akékoľvek podnikanie. Môže byť použitý pre elektronický obchod, bankovníctvo, maloobchod, zdravotníctvo, poisťovníctvo a zdá sa, že zoznam pokračuje. Ak ste začínajúcim podnikateľom a potrebujete užitočné, ale bezplatné CRM, EspoCRM si určite vyžaduje vyskúšanie.

Vlastnosti EspoCRM

Pre lepšiu dostupnosť je možné server EspoCRM hosťovať buď na firemnom hardvéri, alebo na cloudových platformách.
Ponúka ľahkú úpravu kódovej základne, takže môžete ľahko upraviť EspoCRM na riešenie konkrétnych potrieb.
EspoCRM umožňuje podnikom automatizovať obchodné procesy a úlohy pomocou svojich robustných nástrojov na správu pracovných tokov.
Dodáva sa s integrovanou podporou pre pohodlné monitorovacie nástroje, ktoré poskytujú základné analytické údaje o vašom podnikaní.

Získajte EspoCRM

8. Yetiforce

Yetiforce je výnimočné komplexné CRM riešenie pre malé a stredné podniky. Dodáva sa s niekoľkými ohromujúcimi funkciami, medzi ktoré patrí open source kódová základňa, správa e-mailov, potenciálni zákazníci a podobne. Je to jeden z mála bezplatných CRM softvérov, v ktorom prebieha aktívny vývoj. Môžete sa teda ľahko spoľahnúť, že spolu s vývojármi získate podporu pre údržbu a prispôsobenie. Celkovo je Yetiforce perfektnou alternatívou k podnikovému podnikovému softvéru pre novozaložené podniky.

Vlastnosti Yetiforce

Yetiforce ponúka užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré sa ľahko používa a pomáha udržiavať automatizované pracovné toky.
Pretože je Yetiforce v súlade s GDPR, je mimoriadne vhodný pre podniky pôsobiace v Európe.
Yetiforce prichádza s robustnými funkciami pre e-mailový marketing, správu teritória, konverziu potenciálnych zákazníkov, automatizáciu úloh atď.
Poskytuje vynikajúce služby technickej podpory vrátane sledovania interakcií, správy aktív IT a komunikácie v reálnom čase.

Získajte Yetiforce

9. Skutočne jednoduché systémy CRM

Really Simple Systems CRM je vynikajúci bezplatný softvér na správu vzťahov so zákazníkmi pre malé firmy. Aj keď je to na prvý pohľad jednoduché, ponúka niekoľko ohromujúcich funkcií, vrátane robustnej správy kontaktov, integrácie e-mailov, dohody o úrovni služieb atď. Spoločnosť navyše ponúka niekoľko cenových plánov, ak chcete v budúcnosti získať prémiové ceny. Ďalšia vec, ktorá sa nám na tomto CRM páčila, je robustné užívateľské rozhranie. Nezabudnite si to teda skontrolovať, ak začínate s podnikaním a hľadáte CRM do budúcnosti.

Vlastnosti skutočne jednoduchých systémov CRM

Toto CRM riešenie je mimoriadne prispôsobiteľné a umožňuje spoločnostiam upravovať alebo rozširovať funkcie podľa vlastného uváženia.
Existuje veľa dostupnej dokumentácie, ktorá spoločnostiam pomôže naštartovať spoločnosť a pomôcť pri budúcom riešení problémov.
Really Simple Systems CRM umožňuje integráciu s mnohými obchodnými nástrojmi vrátane Azure, Zapier, Sage a KashFlow.
Poskytuje ľahko použiteľné a zároveň produktívne funkcie zákazníckych služieb, ktoré pomáhajú podnikom udržiavať ich rast.

Získajte skutočne jednoduché systémy CRM

10. Axelor CRM

Axelor CRM je na funkcie bohatý, ale zároveň priamy CRM s otvoreným zdrojom, ktorý môže byť užitočný pre tímy malých firiem. Ponúka niektoré pokročilé funkcie, ako napríklad robustný ovládací panel, integrovanú platformu BPM a sprievodné mobilné aplikácie. Aj keď je pre malé podniky úplne zadarmo, Axelor tiež ponúka vynikajúce plány predplatného pre rozširujúce sa podniky. Takže ak používate Axelor, bude celkom ľahké prejsť na profesionálnu verziu, keď bude vaša firma zaznamenávať rýchly rast.

Vlastnosti Axelor CRM

Axelor CRM poskytuje niekoľko spôsobov inštalácie CRM vrátane inštalačného programu pre rôzne platformy, spustiteľných súborov špecifických pre platformu a obrázkov ukotvenia.
Open source codebase je ľahko dostupný prostredníctvom repozitára GitHub a umožňuje vývojárom upravovať funkcie na základe požiadaviek.
Integrovaná platforma BPM umožňuje predajným tímom vytvárať prispôsobené pracovné procesy a automatizovať problémy so zákazníckou podporou.
Začiatok a prevádzka obchodných operácií so spoločnosťou Axelor je ľahký a pohodlný vďaka vynikajúcej dokumentácii.

Získajte Axelor CRM

11. Crust CRM

Crust CRM (Corteza) je presvedčivou alternatívou k podnikovým riešeniam typu Salesforce. Okrem tradičných funkcií CRM ponúka niekoľko pozoruhodných funkcií. Napríklad Crust CRM je úplne otvorený zdroj. Môžete teda jednoducho roztvoriť existujúci základ kódu a vylepšiť ho tak, aby pridal požadované funkcie. Ďalej tiež umožňuje spoločnostiam prejsť na profesionálnu verziu tohto CRM, akonáhle sa ich podnikanie začne rozširovať. Ak teda hľadáte dlhodobé bezplatné CRM s otvoreným zdrojom, Crust CRM je uskutočniteľná voľba.

Vlastnosti Crust CRM

Crust CRM riešenie je vysoko prispôsobiteľné a ponúka bezproblémovú integráciu so štandardnými podnikovými aplikáciami.
Je navrhnutý na základe architektúry založenej na mikroslužbách, ktorá umožňuje, aby bol softvér robustný a zároveň efektívne využívajúci zdroje.
Spoločnosť Corteza ponúka efektívne nástroje na monitorovanie a analýzu na štúdium efektívnosti vašich tímov predaja / podpory.
Aj keď je relatívne nová, Corteza poskytuje plnohodnotné funkcie, ktoré sa nachádzajú iba v proprietárnych riešeniach.

Získajte Crust CRM

12. OroCRM

OroCRM je jeden z najproduktívnejších bezplatných CRM softvérov, ktorý recenzujú naši redaktori. Je to vynikajúci nástroj, ktorý možno použiť na zvýšenie predaja a správu potenciálnych zákazníkov. OroCRM je úplne otvorený zdroj, čo znamená, že môžete ľahko získať zdrojový kód a prispôsobiť ho tak, aby vyhovoval vašim obchodným požiadavkám. Podniková podpora je navyše k dispozícii aj pre podniky, ktoré chcú pracovať profesionálne. Celkovo možno povedať, že ak ste na trhu s bezplatným softvérom na správu vzťahov so zákazníkmi so spoľahlivým zabezpečením budúcnosti, OroCRM je ideálnou voľbou.

Vlastnosti OroCRM

Flexibilný pracovný tok poskytovaný OroCRM umožňuje ľahkú adaptabilitu pre jednokanálové / viackanálové organizácie B2B a B2C.
OroCRM prichádza s vynikajúcimi funkciami správy kontaktov zameranými na zvýšenie predaja a bezproblémovej komunikácie.
Predvolený hlavný panel tohto softvéru pre Linux CRM je dosť výkonný a poskytuje 360-stupňové zobrazenie obchodných zdrojov.
Jeho robustné monitorovacie funkcie uľahčujú spoločnostiam analýzu výkonu a zvyšujú mieru uzatvárania.

Získajte OroCRM

13. X2CRM

X2CRM je ďalšie presvedčivé riešenie CRM, ktoré je dodávané s otvorenou databázou kódov. Ponúka elegantné grafické rozhranie, ktoré je pre nových používateľov jednoduché a intuitívne. Aj keď sa otvorená zdrojová kódová základňa už aktívne nevyvíja, pre vývojárov stále existuje. To pomáha podnikom pri príprave nových riešení nad rámec X2CRM. Vývojári však aj napriek tomu postavili svoje úsilie za podnikovú edíciu. Ak chcete, môžete ľahko prepnúť na profesionálnu verziu.

Vlastnosti X2CRM

X2CRM je vyvíjaný pomocou PHP zásobníka pozostávajúceho z rámca Yii a systému pre správu databáz MySQL.
Aplikáciu otvoreného zdroja je možné ľahko nasadiť na osobné webové servery alebo cloudové platformy, ako sú Azure a AWS.
Schopnosť spúšťať tento softvér CRM z virtuálnych strojov s Linuxom a hypervisorov pomáha tomuto nástroju vyniknúť.
X2CRM ponúka okrem mobilných rozhraní aj vynikajúcu podporu monitorovacích a analytických nástrojov.

Získajte X2CRM

14. CiviCRM

CiviCRM patrí medzi najjednoduchšie, ale najefektívnejšie CRM pre malé podniky. Zameriava sa hlavne na veľmi malé spoločnosti a v porovnaní s mnohými inými má obmedzenú sadu funkcií. CiviCRM však poskytuje všetky funkcie barebónov, ktoré začiatočné podnikanie zvyčajne vyžaduje. Ak teda hľadáte niečo jednoduchšie, považujte CiviCRM za vhodný prostriedok. Jednou z hlavných nevýhod tohto bezplatného softvéru CRM je nedostupnosť predplatných plánov. Ak sa vaše podnikanie začne rozširovať exponenciálne, budete si musieť zvoliť úplne inú platformu.

Vlastnosti CiviCRM

CiviCRM môže byť hostený na serveri spoločnosti alebo na partnerských hosteniach tohto bezplatného softvéru pre vzťahy so zákazníkmi.
Sada funkcií CiviCRM zahŕňa e-mailový marketing, správu členstva, správu kontaktov a mnoho ďalších.
CiviCRM je mimoriadne prispôsobiteľný a umožňuje spoločnostiam pridávať externé funkcie alebo upravovať existujúce.
Dodáva sa s integrovanou podporou mnohých platforiem CMS vrátane WordPress, Drupal, Backdrop a Joomla.

Získajte CiviCRM

15. Apache OFBiz

Apache OFBiz je ďalšia vynikajúca sada podnikových aplikácií s otvoreným zdrojovým kódom, ktorá ponúka flexibilné riešenie CRM pre malé podniky. Je to celkom slušná aplikácia vzhľadom na jej prosperujúcu základňu kódov a štandardný runtime založený na prostredí Java. Pretože však Apache OFBiz neposkytuje špecializovanú podporu hostenia, budete sa o to musieť postarať sami. Nemalo by to predstavovať problém pre spoločnosti so záväznou technickou podporou. Okrem takýchto jednoduchých problémov sa Apache OFBiz javí ako perfektné CRM riešenie pre začínajúce podniky.

Vlastnosti Apache OFBiz

Flexibilné funkcie ERP a CRM poskytované serverom Apache OFBiz z neho robia vynikajúce obchodné riešenie pre nové podniky.
Apache OFBiz je programom Apache na najvyššej úrovni už viac ako desať rokov, a preto má veľmi vyspelú a robustnú základňu kódov.
Vďaka svojej rozsiahlej komunite a špičkovej dokumentácii je veľmi ľahké získať technickú podporu.
Vďaka flexibilnej architektúre Apache OFBiz je ľahko prispôsobiteľné a priateľské pre nových vývojárov.

Získajte Apache OFBiz

16. HubSpot

HubSpot je nepochybne jedným z najlepších CRM pre malé firmy v roku 2019. Aj keď nejde o softvér s otvoreným zdrojom, HubSpot ponúka bezplatný plán zameraný na začínajúcich podnikateľov. Toto cloudové CRM sa teší rastúcej popularite medzi malými a strednými podnikmi vďaka svojej robustnej súprave funkcií a ľahko použiteľnému rozhraniu. Možnosť prechodu na profesionálnu verziu je navyše atraktívna pre nových zákazníkov. Ak teda hľadáte najlepší bezplatný CRM s budúcou rozšíriteľnosťou, HubSpot je pre vás vhodnou voľbou.

Vlastnosti HubSpot

Základné funkcie CRM sú úplne zadarmo, ale pre efektívny marketing a automatizáciu si budete musieť dokúpiť rozšírenia.
Je vhodný pre hromadný e-mailový marketing vďaka svojej flexibilnej integrácii so službami ako Gmail a Outlook.
HubSpot ponúka sprievodné mobilné aplikácie pre operačné systémy Android aj iOS.
Medzi jeho bezplatné funkcie CRM patrí sledovanie obchodov, správa potrubí, analytický panel, prehľady obchodu a živý chat.

Získajte HubSpot

17. Perfex CRM

Perfex CRM je ďalší presvedčivý open source CRM, ktorý si vybrali naši redaktori. Je to vysoko funkčný softvér s funkciami, ktoré často vyhľadávajú začínajúci podnikatelia. Zdrojový kód tohto slobodného softvéru je pre spoločnosti ľahko prístupný a môžu ho prípadne rozšíriť. Jednoduché užívateľské rozhranie Perfexu navyše ponúka množstvo všestranných funkcií, ako je správa projektov a potenciálnych zákazníkov, tvorba faktúr, sledovanie problémov atď.

Vlastnosti Perfex CRM

Perfex CRM umožňuje predajným tímom vytvárať návrhy s vysokou konverziou pomocou svojej robustnej funkcie generovania vizuálnych návrhov.
Nástroj na vytváranie faktúr jedným kliknutím, ktorý poskytuje tento bezplatný CRM s otvoreným zdrojom, pomáha ľahko automatizovať pracovné toky.
Perfex CRM je vybavený podporou viacerých platobných systémov a dokáže automaticky generovať správy o platbách ako PDF.
Dodáva sa s vopred pripravenými analytickými a monitorovacími nástrojmi na generovanie správ o predaji a grafov výkonu.

Získajte Perfex CRM

18. Anteil CRM

Anteil CRM je jednoduché, ale efektívne CRM riešenie dostupné voľne pre malé a stredné podniky. Je to celkom slušné obchodné riešenie s funkciami ako manažér kampaní, správca udalostí a efektívne predpovedanie predaja. Anteil CRM je k dispozícii ako balíčky Linuxu za minútu a možno ho ľahko nasadiť na rôzne typy podnikových serverov. Anteil navyše poskytuje špičkovú zákaznícku podporu pre svoj bezplatný softvér na správu vzťahov so zákazníkmi. Vždy sa teda môžete spoľahnúť, že počas technických problémov získate potrebné riešenie.

Vlastnosti Anteil CRM

Aplikácia Anteil CRM prichádza s robustnými funkciami správy kontaktov na efektívnejšie sledovanie obchodných potenciálnych zákazníkov.
Toto bezplatné CRM perfektne konsoliduje informácie o účte a implementuje štandardné bezpečnostné mechanizmy.
Robustný webový panel Anteil CRM umožňuje okamžitú replikáciu dát pre profesionálne zálohovanie dát.
Anteil CRM je vysoko škálovateľný a umožňuje spoločnostiam rozšíriť alebo upraviť jeho funkčnosť podľa vlastného želania.

Získajte Anteil CRM

19. Zurmo

Zurmo patrí bezpochyby medzi najlepšie CRM pre malé podniky v roku 2019. Ponúka úplne otvorený zdrojový kód s mnohými užitočnými funkciami, ako je napríklad 360-stupňový informačný panel, globálne vyhľadávanie, sledovanie predaja atď. Zurmo je vyvíjané pomocou testovacieho vývojového štýlu, ktorý ho robí veľmi stabilným, čo sa týka efektívnosti. Okrem toho ponúka aj platenú verziu. Akonáhle sa vaše podnikanie rozrastie, je veľmi ľahké ísť za profesionálom.

Vlastnosti Zurmo

Spoločnosť Zurmo poskytuje rozsiahlu dokumentáciu a podporu komunity vývojárom, ktorí hľadajú pridanie nových funkcií.
Tento bezplatný open source CRM poskytuje vynikajúcu integráciu s externými aplikáciami pomocou rozhraní REST API a GEOcode.
Zurmo umožňuje spoločnostiam vytvárať rýchle a efektívne e-mailové marketingové kampane a veľmi ľahko plánovať automatických respondentov.
Presvedčivý sprievodca drag and drop tohto bezplatného CRM umožňuje tímom veľmi rýchlo vytvárať prispôsobené pracovné toky.

Získajte Zurmo

20. Bitrix24 CRM

Bitrix24 je bezplatné cloudové CRM riešenie pre malé podniky. Ponúka takmer všetky funkcie, ktoré by ste hľadali v bezplatnom obchodnom softvéri. Môžete si tiež vybrať z troch rôznych cenových plánov, ak chcete v budúcnosti ísť na profesionálnu úroveň. Bezplatný plán by však mal stačiť podnikom s menej ako piatimi ľuďmi. Bitrix24 CRM ponúka vynikajúcu dokumentáciu, webové rozhrania API a sprievodné mobilné aplikácie. Okrem toho je veľmi užitočná aj možnosť zvoliť si riešenie na základe niekoľkých kritérií.

Vlastnosti Bitrix24

Bezplatná verzia Bitrix24 umožňuje podnikom mať neobmedzené množstvo potenciálnych zákazníkov, kontaktov, spoločností a ponúk.
Bitrix24 ponúka vynikajúce zobrazenie KanBan s podporou integrovaného chatu, koša, faktúr, ponúk atď.
Tímy môžu ľahko importovať existujúce obchodné údaje pomocou súborov CSV alebo migrácie z iných CRM.
Medzi podporné funkcie poskytované týmto bezplatným softvérom CRM patrí zabudované telefonovanie, konektory SIP a integrácia sociálnych sietí.

Získajte Bitrix24 CRM

Končiace myšlienky

Výber správneho softvéru na správu vzťahov so zákazníkmi je zložitý z dôvodu mnohých faktorov. Je to ešte ťažšie, keď hľadáte otvorený zdroj CRM. Preto naši redaktori pre vás upozornili na týchto 20 bezplatných a otvorených riešení CRM. Ak ste začínajúcim podnikateľom a hľadáte plnohodnotné CRM bez toho, aby ste zbankrotovali, môžete jeden z nich ľahko použiť pre svoj podnik. Navrhujeme však, aby ste boli opatrní a vybrali ste si CRM, ktoré sú dôkazom budúcnosti. Týmto spôsobom nebudete musieť migrovať na úplne inú platformu, akonáhle sa vaša firma začne rozširovať.