Phenquestions
Po inštalácii balíka Microsoft Office 365 v systéme Windows 10 sa produkt musíte aktivovať prihlásením do svojho konta Microsoft. Ak sa však zobrazí chybová správa Ľutujeme, vyskytli sa nejaké dočasné problémy so serverom po kliknutí na tlačidlo „Prihlásiť sa“. Aj keď ide zvyčajne o dočasný problém, ak zostane dlho, môžete postupovať podľa týchto návrhov na riešenie problémov.
Je nám ľúto, ale máme nejaké dočasné problémy so serverom - Office 365
Existuje mnoho dôvodov, prečo sa tento problém môže vo vašom počítači vyskytnúť, a niektoré z nich sú uvedené nižšie-
- Nemáte pripojenie na internet.
- Vaše internetové nastavenia sú úplne pokazené.
- Interné súbory balíka Microsoft Office sú poškodené v dôsledku útokov škodlivého softvéru.
Ak chcete vyriešiť problém s aktiváciou služieb Office 365 v systéme Windows 10, postupujte takto-
- Overte pripojenie k internetu
- Obnovte nastavenia prehliadača Internet Explorer
- Opravovňa
- Spustite program Microsoft Support and Recovery Assistant
- Zakážte dvojstupňové overenie v účte Microsoft.
1] Overte pripojenie k internetu
Ak chcete aktivovať Office 365, musíte sa pripojiť k aktívnemu internetovému pripojeniu. V opačnom prípade sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Microsoft a produkt aktivovať. Aj keď ste pripojení k sieti Wi-Fi alebo Ethernet, odporúča sa skontrolovať, či má tento zdroj platný internet alebo nie.
2] Obnovte nastavenia prehliadača Internet Explorer
Ak sú nastavenia vášho prehľadávača Internet Explorer pokazené a nepripojí sa k internetu, môže sa vyskytnúť tento problém pri aktivácii služieb Office 365 v systéme Windows 10. Preto je známy trik, ako sa zbaviť problému s aktiváciou resetovaním nastavení prehliadača IE.
Ak chcete začať, vyhľadajte „možnosti internetu“ vo vyhľadávacom poli na paneli úloh a otvorte príslušný výsledok. Potom prepnite na ikonu Pokročilé kartu a kliknite na ikonu Resetovať tlačidlo.
Po dokončení musíte reštartovať počítač a skontrolovať, či sa môžete prihlásiť do svojho konta Microsoft v aplikáciách balíka Office alebo nie.
3] Opravovňa
Ak vírus napadol váš počítač v nedávnej minulosti, je pravdepodobné, že poškodil vašu inštaláciu balíka Office. V takom okamihu by ste sa mali pokúsiť opraviť inštaláciu balíka Office. Ak to chcete urobiť, najskôr otvorte Ovládací panel a prejdite na Odinštalujte program pod Programov Ponuka.
Potom zo zoznamu vyberte inštaláciu balíka Microsoft Office a kliknite na ikonu Zmena tlačidlo. Mal by otvoriť okno, kde si môžete vybrať buď Rýchla oprava alebo Oprava online.
Najskôr použite možnosť Rýchla oprava. Ak to nepomôže, musíte použiť možnosť Online oprava a postupovať podľa pokynov na obrazovke.
4] Spustite Microsoft Support and Recovery Assistant
Microsoft Support and Recovery Assistant je oficiálny nástroj, ktorý rozpoznáva a opravuje všetky problémy spojené s aktiváciou. Stiahnite si nástroj a spustite ho na svojom PC.
5] Zakážte dvojstupňové overenie v účte Microsoft
Na zvýšenie úrovne zabezpečenia sa odporúča v účte Microsoft povoliť dvojfaktorové overenie. Ak sa vám však zobrazuje táto chyba, môžete dvojstupňové overenie deaktivovať a pokúsiť sa prihlásiť.
Ak sa tým problém vyrieši, nezabudnite znova povoliť dvojfaktorovú autentifikáciu v účte Microsoft.
To je všetko!
