Služba Správca pripojenia vzdialeného prístupu nefunguje, chyba 0xc0000005

Môže sa zobraziť chyba 0xc0000005 na zariadeniach, ktoré majú úroveň diagnostických údajov manuálne nakonfigurovanú na iné ako predvolené nastavenie zabezpečenia Zero. Ďalej sa môže zobraziť chyba v sekcii Aplikácia denníkov systému Windows v Prehliadači udalostí s ID udalosti 1 000. Bude mať odkaz „svchost.exe_RasMan“A„rasman.dll.„Ak sa stretnete s týmto problémom, ukážeme vám, ako tento problém vyriešiť, keď služba Správca pripojení vzdialeného prístupu nefunguje.

Služba správcu vzdialeného prístupu nefunguje - 0xc0000005

Než začneme hovoriť o riešení, mali by ste vedieť, že služba Remote Access Connection Manager (RasMan) spravuje telefonické pripojenie a pripojenie VPN z počítača do Internetu alebo iných vzdialených sietí. Keď sa pripojíte, služba vytočí pripojenie alebo pošle požiadavku na pripojenie VPN. Problém však nastáva, iba ak je profil virtuálnej súkromnej siete (VPN) nakonfigurovaný ako pripojenie Always On VPN (AOVPN) s tunelom zariadenia alebo bez neho.

Chyby 0xc0000005 môžete opraviť pomocou nasledujúcich metód:

1. Nainštalujte si aktualizáciu KB 4505903
2. Opraviť pomocou skupinovej politiky
3. V nastaveniach povoľte telemetriu
4. Na povolenie telemetrie použite Editor databázy Registry.

1] Nainštalujte aktualizáciu KB4505903

Skôr ako začnete, uistite sa, že máte v počítači nainštalovaný program Windows Update KB4505903.

Prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Windows Update a vyberte možnosť Skontrolovať aktualizácie.

Ak na aktualizáciu používate katalóg Microsoft Update, potom získate samostatný balík pre túto aktualizáciu, prejdite na webovú lokalitu Microsoft Update Catalog. Ak používate Windows Server Update Services (WSUS), môžete túto aktualizáciu importovať do služby WSUS manuálne.

2] Oprava pomocou skupinovej politiky

Budeme musieť povoliť telemetriu a spustiť službu RASMAN.

1. Otvorte Editor zásad skupiny zadaním gpedit.msc vo výzve Spustiť
2. Prejdite do časti Konfigurácia počítača> Šablóny na správu> Komponenty systému Windows> Zhromažďovanie údajov a ukážky zostavenia> Povoliť telemetriu
3. Otvorte politiku a potom vyberte jednu z úrovní zabezpečenia, t.e., Základné, vylepšené a úplné.
4. Kliknite na OK> Použiť a ukončiť.
5. Teraz zadajte Služby.msc vo výzve na spustenie otvorte správcu služieb.
6. Vyhľadajte službu s menom Správca pripojenia na diaľku, a reštartujte ho.

Zistite, či sa tým problém vyriešil.

3] Povoľte telemetriu v Nastaveniach

• Pomocou klávesov Win + I otvorte Nastavenia
• Prejdite na položku Súkromie> Diagnostika a spätná väzba
• V časti Diagnostické údaje vyberte možnosť Základné alebo Vylepšené
• Teraz zadajte Služby.msc vo výzve na spustenie otvorte správcu služieb.
• Reštartujte službu Správca pripojenia na diaľku.

4] Pomocou editora databázy Registry povoľte telemetriu

1. Otvorte editor databázy Registry
2. Prejdite na HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ DataCollection
3. Vyhľadajte položku „AllowTelemetry“
4. Dvakrát na ňu kliknite a zadajte hodnotu 1, 2 alebo 3 (Basic, Enhanced, Full)

Ak nie je k dispozícii, môžete vytvoriť DWORD (32-bitový) s názvom „AllowTelemetry“.'a potom upravte hodnotu.

Uistite sa, že ste reštartovali služby správcu vzdialeného prístupu., prostredníctvom manažéra služieb.

Dúfame, že vám tieto kroky pomohli vyriešiť problém s doménou Služba Správca pripojenia na vzdialený prístup nefunguje.