Phenquestions
Zakúpili ste si Povrch online z Microsoft Store, ale potom, čo sa do rúk dostane, produkt nefunguje podľa očakávaní. Takže v tejto situácii vás zaujíma, ako to vrátiť spoločnosti Microsoft v nádeji, že získate náhradu alebo nový povrch.
Vrátenie nie je také ľahké v porovnaní s obyčajným vstupom do obchodu a odovzdaním chybného produktu Surface. Vyžaduje si to trochu viac práce z vašej strany, ale je to v poriadku, pretože to nie je ťažké, takže postupujte podľa krokov, ktoré sme uviedli nižšie.
Nezabudnite, že tieto kroky môžete použiť pre všetky položky zakúpené v obchode Microsoft Store. Len sa uistite, že bol zakúpený pred posledných 30 dní, inak vám softvérový gigant neposkytne návratnosť a vy zostanete päsťami stene vo svojej spálni.
Ako vrátiť zariadenie Surface spoločnosti Microsoft
Najskôr sa musíte prihlásiť na stránku História objednávok do požiadať o vrátenie. Nie všetky položky majú nárok na vrátenie, ale sme si stopercentne istí, že produkty Surface sú v poriadku, takže si nerobte starosti.
Podľa pokynov na obrazovke získate predplatený prepravný štítok, ktorý pomôže pri vrátení zariadenia. Teraz, keď spoločnosť Microsoft dostane položku, urobí jednu konečnú kontrolu, aby potvrdila, že má nárok na vrátenie. Buď pošlú náhradný povrch alebo vám okamžite vrátia platbu.
Mali by sme zdôrazniť, že nie každý má tendenciu dostať predplatený prepravný štítok. Ak ste sa dostali do tohto nešťastného neporiadku, odporúčame vám kontaktovať Podpora spoločnosti Microsoft o ďalšiu pomoc.
Čo softvér alebo digitálny tovar?
Digitálny tovar je možné zakúpiť v Microsoft Store. V prípade softvéru ako Microsoft Office, Visual Studio atď. Ho jednoducho odinštalujte z počítača so systémom Windows 10. Urobíte to stlačením Windows Key + I spustiť nastavenie aplikáciu, potom sa odvážte odísť do Aplikácie časti a nakoniec vyhľadajte aplikáciu a vyberte Odinštalovať.
Ďalším krokom je prihlásenie na stránku História objednávok a výber Požiadajte o vrátenie. Stránka by vás mala informovať, či máte nárok na vrátenie. Teraz, keď bude žiadosť o vrátenie prijatá, spoločnosť Microsoft vám pošle vrátenie peňazí.
Pokiaľ ide o digitálny tovar, ako sú aplikácie, filmy, televízne programy a knihy, stiahnutý z Microsoft Storu, tieto nie je možné vrátiť, pokiaľ nežijete v štáte, kde to zákony stanovujú.
