Phenquestions
Existuje veľa ľudí, ktorí by svoju kameru na laptop používali na online schôdzku alebo živé vysielanie alebo len zavolali svojich blízkych na oslavu, a ak táto kamera prestane fungovať, nastanú veľké problémy. Ak Surface Pro 4 alebo Surface Book zozadu / spredu Fotoaparát nefunguje a nie je viditeľné v Správcovi zariadení, tu je príklad, ako môžete problém vyriešiť. Ak váš systém Surface alebo Windows 10 OS fotoaparát nerozpozná, aj keď je práve tam, navrhneme vám sadu tipov.
Fotoaparát Surface Pro nefunguje
1] Aktualizujte aplikáciu Fotoaparát z obchodu Microsoft Store
Je možné, že aktualizáciu aplikácie Fotoaparát je možné obnoviť. Otvorte aplikáciu Fotoaparát kliknutím na tento odkaz alebo vyhľadajte Windows Camera v Microsoft Store a skontrolujte, či existuje aktualizácia. Ak áno, okamžite to aktualizujte a skontrolujte, či bol problém vyriešený za vás.
2] Vrátiť späť alebo aktualizovať ovládače fotoaparátu
Každý hardvér potrebuje ovládač, aby mohol správne fungovať. Je možné, že sa musíte vrátiť k starému ovládaču, kde pracoval pre vás, alebo aktualizovať na najnovšiu verziu. Najprv to skúste vrátiť späť a potom to aktualizujte, ak to nefunguje.
- Otvorte Správcu zariadení pomocou skratky WIN + X + M a kliknite na šípku vedľa Zobrazovacie zariadenia.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Microsoft Camera Front alebo Microsoft Camera Rear.
- Prejdite na Vlastnosti a skontrolujte, či máte možnosť Vrátiť späť. Ak áno, potom rollback a skontrolujte, či fotoaparát pracuje pre vás.
- Ak nie, kliknite na ikonu Aktualizujte softvér ovládača, týmto naštartujete službu Windows Update, aby ste našli nové ovládače pre kameru pre Windows. Dostanete možnosť Automaticky vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača.
Možno budete chcieť reštartovať počítač so systémom Windows 10 a potom pomocou softvéru fotoaparátu skontrolovať, či vám vyhovuje.
3] Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
Ak problém pretrváva, odporúčame vám spustiť Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami. Prejdite do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Riešenie problémov> Hardvér a zariadenia> kliknite na Spustite Poradcu pri riešení problémov.
4] Zakázať / povoliť kameru z UEFI
UEFI je inovovaná verzia systému BIOS fungujúca na hardvérovej úrovni. Umožňuje vám povoliť a zakázať hardvér. Spustite systém UEFI a potom deaktivujte fotoaparát.
Znova spustite systém Windows 10. Reštartujte počítač a znova spustite systém UEFI a potom ho aktivujte. Toto prinúti Windows 10 zisťovať prítomnosť nového hardvéru a preinštalovať tiež ovládače.
Dúfajme, že jedno z týchto riešení vám pomôže zistiť, prečo vaša kamera Surface Pro nefunguje, a potom ju zariadiť, ak vám bude vyhovovať.
