Phenquestions
Problémy sa niekedy objavia z ničoho nič. To bol prípad, dokonca aj pri inštaláciách balíka Office. Na chvíľu sa zdá byť všetko v poriadku. Program zrazu začne ukazovať chybu s nasledujúcim popisom:
Je nám ľúto, niečo sa pokazilo a nemôžeme to pre vás urobiť práve teraz. Skúste neskôr prosím. (0x80070005).
The kód chyby 0x80070005 predovšetkým znamená, že aktivačná služba nemá prístup k dostatočným oprávneniam používateľov.
Je ťažké zistiť jedinú príčinu tejto chyby, pretože pre uvedený chybový kód môže byť niekoľko dôvodov. Zdá sa však, že symptómom základného problému je obmedzenie privilégií.
Ak chcete počas aktivácie balíka Office ľahko vyriešiť chybový kód „0x80070005“, postupujte takto.
Čítať: Chyba inštalácie produktového kľúča balíka Office 0x80070005.
Kód chyby balíka Office 0x80070005 počas aktivácie
Najskôr sa uistite, či máte k dispozícii najnovšie opravy chýb pri aktivácii. Ak to chcete urobiť, otvorte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel. Kliknite na položky Súbor> Účet. V časti Informácie o produkte kliknite na položku Možnosti aktualizácie a začiarknite možnosť „Aktualizovať teraz“.
Ak sa vám táto možnosť z nejakého dôvodu nezobrazuje, kliknutím na Možnosti aktualizácie> Povoliť aktualizácie zapnete automatické aktualizácie.
Potom kliknite na Možnosti aktualizácie> Aktualizovať teraz.
Teraz spustite ľubovoľný kancelársky program (napr. Microsoft Word alebo Excel) kliknutím pravým tlačidlom myši na jeho skratku a výberom možnosti „Spustiť ako správca“. Ak to nefunguje, vyskúšajte túto alternatívu. Zatvorte všetky programy balíka Office. Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows 10 viditeľné v ľavom dolnom rohu obrazovky.
Na vyhľadávacom paneli, ktorý sa zmení na aktívny, zadajte akýkoľvek názov aplikácie balíka Office, napríklad Excel. Ikona programu Excel by sa mala okamžite zobraziť vo výsledkoch vyhľadávania.
Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu programu Excel a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
Potom jednoducho postupujte podľa pokynov na aktiváciu.
Ak sa sprievodca aktiváciou nezobrazí. Vyskúšajte nasledovné
Pokračujte na File> Account> Activate Product.
Poradca pri riešení problémov s aktiváciou pre Office 365 a Office
Ak to nepomôže, použite tento nástroj na riešenie problémov. Tím balíka Office vytvoril aplikáciu na riešenie problémov, ktorá vám môže pomôcť s aktiváciou. Stiahnite si ho odtiaľto od spoločnosti Microsoft a spustite ho s oprávneniami správcu.
Ako posledné riešenie môžete kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft. K dispozícii sú rôzne možnosti. Vyberte si ten, ktorý najlepšie zodpovedá vašej situácii, a oznámte im svoj problém.
Ak sa vám počas aktivácie balíka Office zobrazuje správa Chyba 0x80072EFD, nemohli sme kontaktovať tento príspevok.
Súvisiace čítanie: Chyba inštalácie služby Windows Update 0x80070005.
