Phenquestions
V poslednej dobe niektoré Windows 10 používateľom sa zobrazil chybový kód BCM20702A0, pri použití Bluetooth a sú znepokojení tým, o čo ide. S určitosťou môžeme povedať, že to má niečo spoločné s vašim ovládačom Bluetooth. Predmetné chybové hlásenie je:
Ovládače pre toto zariadenie nie sú nainštalované. Pre toto zariadenie neexistujú žiadne kompatibilné ovládače.
Problém tu zvyčajne už neumožňuje, aby konkrétne komponenty Bluetooth správne komunikovali s operačným systémom Windows 10. Ovplyvňuje to aj notebooky, ktoré nemajú natívnu podporu Bluetooth; preto výrobca na zabezpečenie služby nainštaloval dovnútra hardvérový kľúč. Toto nie je najlepší spôsob, ako robiť veci, pretože natívna podpora je vždy lepšia. Na druhej strane, možno používate hardvérový kľúč Bluetooth Broadcom, ktorý sa aktivuje, a ako taká zobrazuje túto škaredú hlavu.
Väčšina používateľov sa však väčšinou nikdy nestretne s chybou ovládača BCM20702A0, takže to funguje.
Opraviť chybu ovládača Broadcom BCM20702A0
Naše návrhy na odstránenie tohto problému sú tieto:
- Spustite Poradcu pri riešení problémov s Bluetooth
- Nainštalujte si ovládač Broadcom z oficiálnych webových stránok
- Odstráňte všetky ovládače Bluetooth a radiče USB.
Pozrime sa podrobne.
1] Spustite Poradcu pri riešení problémov s Bluetooth
Dobre, takže prvá vec, ktorú tu budete chcieť urobiť, je spustiť nástroj na riešenie problémov s Bluetooth v nádeji, že sa tým problém vyrieši. V mnohých prípadoch je to jediná akcia, ktorú budete musieť urobiť, pozrime sa teda, ako na to.
Klikni na Kláves Windows + R, a hneď by sa v ľavom dolnom rohu obrazovky vášho počítača malo objaviť malé políčko.
Ak chcete pokračovať, kopírujte a prilepte ms-nastavenia: riešenie problémov do poľa, potom stlačte Zadajte kláves na klávesnici. Týmto spôsobom otvoríte kartu riešenia problémov pomocou nastavenie aplikácia.
Po spustení sekcie riešenia problémov posuňte zobrazenie nadol, kým neuvidíte Ďalšie nástroje na riešenie problémov. Hneď vyberte túto možnosť a dostanete sa na nové miesto.
Pod časťou, ktorá znie, Nájdite a opravte ďalšie problémy, prosím vyber Bluetooth.
Teraz, keď kliknete na možnosť Bluetooth, zobrazí sa rozbaľovacia ponuka s možnosťou spustenia nástroja na riešenie problémov.
Vyberte Spustite nástroj na riešenie problémov, potom sa pohodlne usaďte a nechajte nástroj, aby urobil svoje. Po dokončení úlohy kliknite na Použite túto opravu ak sú potrebné nejaké opravy.
Hneď ako sa oprava použije, dokončite proces reštartovaním počítača, a je to.
Čítať: Bluetooth nefunguje.
2] Nainštalujte ovládač Broadcom
Ovládače systému Windows pre zariadenia Broadcom Bluetooth už nie sú zverejnené na ich webových stránkach. Mali by byť dostupné prostredníctvom služby Windows Update spoločnosti Microsoft. Ak sa ovládače nestiahli automaticky z Windows Update, pomocou Správcu zariadení aktualizujte ovládač z Windows Update.
Zdá sa však, že ovládače Broadcom Bluetooth sú k dispozícii tu na webových stránkach Lenovo. Ak chcete opraviť BCM20702A0 chyba ovládača, môžete si ich stiahnuť a nainštalovať.
Po stiahnutí kliknite pravým tlačidlom myši na stiahnutú položku a vyberte Spustiť ako správca. Po inštalácii reštartujte počítač a potom znova skontrolujte, či funguje.
Čítať: Kde stiahnuť ovládače pre Windows 10?
3] Odstráňte všetky ovládače Bluetooth a radiče USB
Ak stále čítate, je pravdepodobné, že vyššie uvedené opravy nefungovali. Najlepším ďalším krokom je potom odinštalovať každý ovládač Bluetooth. Ak používate hardvérový kľúč, odinštalujte tiež radiče USB.
Ak chcete urobiť tieto veci, kliknite na ikonu Kláves Windows + R, potom skopírujte a prilepte devmgmt.msc. Stlačte kláves Enter a malo by sa okamžite zobraziť okno Správca zariadení.
V zozname vyhľadajte položku Bluetooth a kliknutím na ňu zobrazte ďalšie možnosti prostredníctvom rozbaľovacej ponuky. Pravým tlačidlom myši kliknite na každú z nich a vyberte možnosť Odinštalovať.
V časti Ovládače univerzálnej sériovej zbernice urobte to isté ako vyššie, nezabudnite však odinštalovať iba tie, ktoré majú v názve radič.
Reštartujte počítač a Windows 10 automaticky preinštaluje ovládače. Odtiaľ skontrolujte, či problém pretrváva.
Dúfam, že to pomôže.
