V systéme Windows 10 nemôžete nájsť, tlačiť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Store

Môže sa stať, že keď sa pokúsite nainštalovať aplikáciu z Microsoft Store, nebude to tak. Aplikáciu, ktorú ste videli v online verzii Store, nemôžete tlačiť, inštalovať alebo niekedy nenájdete. V tomto príspevku odpovieme na všetky tieto otázky a pomôžeme vám zistiť, prečo nemôžete inštalovať aplikácie z obchodu Microsoft.

Nemožno nájsť, tlačiť alebo nainštalovať aplikáciu Microsoft Store

Existuje mnoho dôvodov, prečo nebudete môcť nájsť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Store. Nižšie uvádzam niektoré z hlavných dôvodov a pridal som vysvetlenie a riešenie problémov.

1. Limit zariadenia
2. Verzia Windows OS
3. Inštalácia hier na domáci Xbox
4. Problém s kompatibilitou zariadenia
5. Zrušte skrytie aplikácií v obchode Microsoft Store
6. Aplikácia nie je k dispozícii vo vašej krajine alebo regióne
7. Microsoft Family nastavenia skrývajúce aplikáciu
8. Aplikácia alebo hra už nie sú k dispozícii
9. Čaká sa na reštart po aktualizácii.
10. Obnovte medzipamäť obchodu Microsoft Store
11. Microsoft Store sa vôbec nespustí.

Predtým, ako začneme, je tu malá kontrola, ktorú vám odporúčame, a mohla by vás ušetriť od mnohých problémov. Kliknite na ponuku Obchod, potom prejdite do sekcie Moja knižnica> Všetko vlastnené a posúvaním výsledkov nájdite hru alebo aplikáciu, ktorú ste presunuli. Ak to stále nevidíte, poďme do toho.

1] Limit zariadenia pre aplikácie z Microsoft Storu

Spoločnosť Microsoft umožňuje inštaláciu aplikácie na maximálne 10 počítačov pod jedným účtom. Zahŕňa počítače Xbox a Windows 10. Ak je to váš prípad, dostanete jasnú správu s textom:

Zdá sa, že ste v zariadení so systémom Windows 10 dosiahli limit pre inštaláciu aplikácií a hier z obchodu. Ak chcete inštalovať aplikácie a hry z obchodu na inom zariadení so systémom Windows 10, odstráňte zariadenie zo zoznamu zariadení.

Máte tu dve možnosti. Buď odstránite zariadenie zo zoznamu účtov alebo odinštalujete aplikáciu z jedného zo zariadení. Mám radšej druhú možnosť, pretože je pravdepodobné, že ju nebudete potrebovať na všetkých zariadeniach.

2] Kompatibilita verzií operačného systému Windows

Ak nájdete aplikáciu uvedenú v obchode, ale nemôžete ju nainštalovať, jedným z dôvodov môže byť verzia operačného systému. Ak aplikácia stále nie je kompatibilná s vašou kópiou verzie operačného systému, nenainštaluje sa. Mali by ste na to mať jasné varovanie, tu však treba skontrolovať nekompatibilitu verzií.

• Vyhľadajte aplikáciu v Microsoft Store a otvorte ju
• Potom kliknite na časť Systémové požiadavky, ktorá sa nachádza vedľa časti Prehľad. Ak ho otvoríte na webe, mal by sa vám zobraziť odkaz „Zobraziť systémové požiadavky“, ktorý by sa mal nachádzať pod tlačidlom „ZÍSKAŤ“
• Poznačte si minimálnu a odporúčanú verziu OS a potom ju porovnajte s verziou OS.

Podľa toho, čo nájdete, máte na výber z dvoch možností. Nainštalujte si staršiu verziu systému Windows alebo počkajte, kým sa aktualizuje aplikácia, ktorá bude podporovať vašu aktuálnu verziu.

Okrem toho, ak používate systém Windows 8.1, je pravdepodobné, že aplikácia to už nepodporuje.

3] Inštalácia hier na domáci Xbox

Inštaláciu hier a aplikácií na Xbox je možné pomocou webového rozhrania. Nazýva sa tiež Push Install, čo Microsoft robí od svojho konca. Sú tu dve veci. Po prvé, bude to vždy tlačiť na váš domáci Xbox One a po druhé, nastavenie konzoly Xbox One by to malo umožňovať. Ak ste teda tlačili hru pre Xbox na svoj Xbox, ale nevidíte ju, môžete problém vyriešiť nasledujúcim spôsobom.

Zmeniť domáci Xbox One

Uistite sa, že je to domáca konzola Xbox One, ktorú kontrolujete. Spravidla je to Xbox One, kde ste sa prihlásili ako prví. Ak nie, môžete to zmeniť.

• Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla Xbox.
• Prejdite na Systém> Nastavenia> Všeobecné> Personalizácia a potom vyberte Môj domáci Xbox.
• Tu si môžete zvoliť buď
  • Ak si chcete z tejto domácej konzoly Xbox urobiť svoju domácu konzolu Xbox, urobte ju.
  • Alebo Odstrániť toto ako moju domácu konzolu Xbox a odstrániť označenie.

Povoliť automatické aktualizácie

Ak ste si istí, že je to váš domáci Xbox One, alebo ste to zmenili, tu je postup, ako povoliť automatické aktualizácie.

• Otvorte sprievodcu Xboxom a navigáciou úplne doprava nájdite Nastavenia
• Prejdite na Systém> Aktualizácie
• Povoľte možnosť, ktorá znie: „Udržujte moje hry a aplikácie aktuálne.“

4] Problém s kompatibilitou zariadenia

Zriedkavo, ale nezabudnite skontrolovať, či medzi aplikáciou alebo hrou a počítačom nie je problém s kompatibilitou hardvéru. Mám bežné PC, kde je hranie veľmi pomalé a niektoré hry nebudú fungovať.  Zahrnúť si ich môžete aj vy.

Ak to nevidíte bez ohľadu na to, vedzte, že Microsoft Store automaticky skryje alebo zablokuje tlačidlo Kúpiť v aplikáciách, ktoré nie sú kompatibilné s vaším zariadením. Môže sa stať, že uvidíte aplikáciu z Microsoft Store dostupnú na inom počítači, ale nie na vašom.

5] Zrušte skrytie aplikácií v Microsoft Store

Microsoft Store Umožňuje skryť aplikácie, ktoré nie sú nainštalované v počítači so systémom Windows 10. Ak ste tak urobili a nepamätáte si, že aplikáciu v Microsoft Store nenájdete.

• Kliknite na ponuku Obchod,
• Prejdite do časti Moja knižnica> Všetky vlastnené
• Kliknite na Zobraziť skryté produkty
• Posúvaním výsledkov nájdite hru alebo aplikáciu, ktorú ste presunuli.
• Teraz vyhľadajte aplikáciu v zozname a nainštalujte ju

6] Aplikácia nie je k dispozícii vo vašej krajine alebo regióne

Niektorí vývojári alebo spoločnosti zavádzajú aplikácie iba pre niekoľko regiónov. Možná aplikácia odporúčaná vašim priateľom, ktorý žije v inej krajine, je k dispozícii iba pre jeho región, nie však pre váš. Podobne, ak ste si kúpili aplikáciu v jednej krajine alebo regióne a potom ste sa presunuli do inej, aplikácie, ktoré ste mali, môžu zmiznúť.

7] Nastavenia rodiny Microsoft skrývajúce aplikáciu

Ak váš účet spravujú rodičia pomocou aplikácie Rodinné nastavenia, je možné, že nemáte oprávnenie inštalovať aplikáciu. Môže to byť aj z dôvodu vekových obmedzení. Niektoré aplikácie a hry sú hodnotené pre konkrétnu vekovú skupinu. Ak do tejto vekovej skupiny nespadáte, nemôžete si ich nainštalovať.

8] Čaká sa na reštart po aktualizácii

Ak sa vyskytne konkrétna chyba alebo sa aplikácia stále neinštaluje, skontrolujte, či po nedávnej aktualizácii nedôjde k čakaniu na reštart. Pred inštaláciou aplikácií z obchodu Microsoft Store bude možno potrebné reštartovať počítač.

9] Obnovte medzipamäť obchodu Microsoft Store

Ak nič nefunguje, je dobré resetovať vyrovnávaciu pamäť Microsoft Store. Niekedy, podobne ako vyrovnávacia pamäť prehliadača, neustále načítava staré veci.

• Otvorte výzvu Spustiť
• Typ wsreset.exe, a kliknite na ok
• Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka a asi po desiatich sekundách sa okno zavrie.
• Microsoft Store sa otvorí automaticky po dokončení operácie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Okrem toho postupujte podľa nášho sprievodcu, ak máte problémy s nespúšťaním Microsoft Store, obráťte sa na svojho správcu IT a zistite, či obmedzili váš účet, alebo skúste spustiť Poradcu pri riešení problémov v obchode Microsoft.

Dúfame, že vám tutoriál pomohol, ak vo svojom počítači so systémom Windows 10 nemôžete nájsť, tlačiť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Store.